从"零售之轮"理论看新零售的产生动因及发展策略  

美国哈佛商学院零售专家M·麦克奈尔教授(M.P.McNair)在1958年提出了"零售之轮"理论,按照其理论,一种零售组织或零售业态从其诞生到衰落,一般要经过进入(Entry)、费用上升(Trad-ing-up)、衰落(Vulnerable)三个阶段.本文从"零售之轮"理论出发,分析了线上线下融合发展的新零售的产生动因,并对零售企业的发展提出了建议:一是整合零售渠道,实施全渠道策略;二是个性化定制,柔性化生产;三是打造"社交＋体验"的购物空间和平台.

传统零售业数字化转型的路径依赖与突破策略

传统零售业数字化转型面临多重路径依赖,这些路径依赖因素相互交织,形成系统性障碍,阻碍了传统零售业向数字化,智能化方向的顺利转型.本文基于对零售业数字化转型的系统研究,发现突破路径依赖的关键在于构建"数据驱动的全渠道融合"模式,重构组织架构以提升敏捷性,推动供应链数字化协同,以及通过场景化创新重塑消费者体验.

从多渠道到全渠道:互联网背景下传统零售企业转型升级路径——基于银泰百货和永辉超市的双案例研究

随着信息技术的快速发展以及消费者主权时代的到来,全渠道零售正成为全球零售企业打造竞争优势的利器.越来越多的中国传统零售商纷纷向多渠道,全渠道的方向转型升级,试图借此摆脱困境,但是效果并不理想.特别是很多零售企业在多渠道战略实施效果不佳的情况下,又盲目进入全渠道,导致经营更加恶化.文章选取银泰百货和永辉超市两种具有不同业态背景的零售企业作为样本,通过双案例研究,探索了传统零售企业从多渠道向全渠道转型的先决条件,即充足的资本投入及数据流量支持;进而发现了传统零售企业从多渠道向全渠道转型升级的一般路径,即"新渠道布局——全渠道基础上的O2O运营——以消费者为中心的全渠道数字化融合".传统零售企业从多渠道到全渠道的转型升级过程中,要逐步构造全渠道商品组织能力,全渠道运营能力,全渠道数字化营销能力和全渠道服务能力.建议传统零售企业实施全渠道战略应注重全渠道战略时机的选择,注重无缝式购物体验的塑造,注重物流和大数据体系建设,并针对不同业态采取差异化的全渠道策略.

数字经济下"直播+"线上线下融合全渠道模式对企业商业生态圈的影响

"直播+"线上线下融合全渠道模式是数字经济时代数字技术应用与传统企业业务和组织机构变革融合创新的新模式.本文对"直播+"线上线下融合全渠道模式进行了概念界定,从宏观环境层,供需层和直播层三个方面构建了多层直播电商商业生态圈.以上海家化为对象,从商业生态圈视角探究"直播+"线上线下融合全渠道模式对企业多层商业生态圈的演变影响.结果表明与原有全渠道相比,该模式不仅增加了主播,直播平台,大数据等数字要素构成的直播层生态圈主体,而且促进了内部组织结构数字化升级,变革数字化销售全渠道,同时促进企业商业生态圈组织边界扩大,对外增强企业与直播产业链上其他利益相关者的交流合作与资源共享,共同推动传统企业数字化转型发展.